Preguntas Frecuentes
En Duppla trabajamos todos los días para mejorar y ampliar nuestros servicios.
Mientras tanto aquí nuestras respuestas.
¿Qué es Duppla?
Somos una empresa dedicada a eliminar, reducir y contener el impacto del cáncer en la sociedad. Lo hacemos facilitando la prevención con tecnología y un equipo de expertos, en la forma de una asistencia digital, concierge de prevención de cáncer y un acompañamiento profesional a nuestros usuarios.
¿Qué me ofrece Duppla como individuo?
Duppla es una plataforma que te ayuda a entender tu riesgo de cáncer y tomar decisiones preventivas con claridad y acompañamiento profesional.
Evalúas tu riesgo, recibes recomendaciones personalizadas y accedes a orientación experta paso a paso para cuidar tu salud.
Conoce más aquí
¿Qué le ofrece Duppla a las empresas?
Duppla para empresas es un beneficio corporativo de prevención de cáncer que las organizaciones ofrecen a sus colaboradores y clientes.
La empresa contrata el servicio como parte de su programa de bienestar y los beneficiarios acceden sin costo adicional.
El beneficio incluye la evaluación de riesgo, el plan personalizado y el acompañamiento por parte de expertos. Detalles aquí
¿Qué es Onco.chat?
Onco.chat es nuestro canal de Whatsapp con tu coach de salud personal. Puedes resolver todas tus dudas durante la vigencia de tu asistencia . Un equipo de expertos resolverá tus dudas tan rápido como le sea posible.
Onco.Chat no realiza diagnósticos ni propone tratamientos. El diagnóstico únicamente sucede tras una biopsia independiente de Duppla, donde un médico patólogo certificado reporta un resultado de cáncer. Nuestra tele orientación con especialista ayudará a entender dicho diagnóstico, así como, los estandares clínicos de manejo y tratamiento.
¿Cómo accedo a Onco.chat?
Una vez que tengas tu beneficio y completes el test en línea, te llegará un correo con una liga a Whataspp.
También, en los resultados del test, se te preguntará si deseas ser contactado. Acepta y recibirás un mensaje automático con el acceso al canal de OncoChat.
¿Dónde encuentro los perfiles de los especialistas?
En la sección especialistas de nuestra página puedes acceder a los perfiles de nuestro equipo.
¿Cuál es la política de cancelación y devolución?
Si tienes una suscripción individual, sea trimestral o anual, puedes cancelar en cualquier momento. La liga de cancelación la encontrarás en tu última confirmación de pago. Si fuera difícil encontrarla, favor de escribirnos directamente en Oncochat.
Duppla no cuenta con una política de devolución, una vez que se haya realizado el Test en Línea, dado que eso detona el uso de nuestro servicio. En cualquier otro caso, favor de escribir a nuestro correo de soporte, recibido en el comprobante de pago.
¿Cuáles son las formas de pago que acepta Duppla?
Visa, Master Card, American Express y Apple Pay.
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Duppla cuenta con especialistas con la experiencia necesaria para responder tus dudas y/o darte una opinión diagnóstica certera, accesible y clara. Contáctanos.